Allmänna villkor för Färdlogg

Version 2026-09-21.

Leverantör: Stark Link AB, org.nr 559604-2514, Stortorpsvägen 67, 142 65 Trångsund. Tjänsten nås på fardlogg.se och supporten på support@fardlogg.se.

1. Vad avtalet gäller

Färdlogg är en elektronisk körjournal med fordonsspårning. Tjänsten består av en OBD-enhet som sitter i fordonet och en webbtjänst där resor, positioner och rapporter visas. Vilka funktioner som ingår framgår av det paket kunden valt vid beställningen.

Avtalet gäller mellan leverantören ("vi") och den kund som beställt tjänsten ("kunden"). Beställningen blir bindande när vi bekräftat den och betalningen registrerats.

Villkoren gäller både företag och privatpersoner. Där reglerna skiljer sig åt står det uttryckligen. Är kunden konsument gäller ingenting i dessa villkor som inskränker de rättigheter konsumenten har enligt tvingande lag.

2. Paket och priser

Priserna anges per fordon och månad, exklusive moms:

För privatpersoner, inklusive 25 % moms:

Priset ligger fast under den period som betalats. Ändras priset inför en ny period ska det nya priset stå i det varsel som beskrivs i punkt 5. Står det inte där gäller det gamla priset även under den nya perioden.

3. Enheten

Enheten hyrs. OBD-enheten och SIM-kortet i den är vår egendom och hyrs ut till kunden. Hyran är 795 kr per enhet exklusive moms (993,75 kr inklusive moms) och betalas en gång, vid beställningen. Den gäller hela den tid avtalet löper, förlängningar inräknade. Någon ytterligare hyra tas inte ut. Hyran betalas inte tillbaka när avtalet upphör eller enheten lämnas tillbaka; för ångerrätten gäller punkt 9.

Kunden får flytta enheten mellan sina egna fordon. Kunden får inte sälja, låna ut, pantsätta, öppna eller ändra enheten, och SIM-kortet får inte användas i annan utrustning.

Fel på enheten. Slutar enheten fungera byter vi den utan kostnad. Normalt slitage står vi för. Det gäller inte skador som kunden orsakat genom vårdslöshet eller ingrepp i enheten.

Förlust. Går enheten förlorad, eller förstörs den genom kundens vållande, ersätter kunden den med 995 kr per enhet exklusive moms (1 243,75 kr inklusive moms), utöver den hyra som redan betalats. Vi skickar därefter en ny enhet.

Återlämning. När avtalet har upphört ska enheten skickas tillbaka till oss inom 30 dagar. Vi skickar en fraktsedel; returen kostar kunden ingenting. Lämnas enheten inte tillbaka inom den tiden får vi debitera samma ersättning, 995 kr per enhet exklusive moms, utöver den hyra som redan betalats. Ersättningen motsvarar vad enheten, SIM-kortet och frakten kostar oss.

4. Betalning

Hela perioden betalas i förskott, med kort eller mot faktura. Privatpersoner kan endast betala med kort.

Fakturor har 10 dagars betalningsvillkor. Vid utebliven betalning skickas påminnelse dag 3, dag 5 och dag 9 räknat från fakturadatum. Är fakturan obetald fem dagar efter förfallodagen makuleras den och beställningen faller. En makulerad faktura ska inte betalas; kunden får beställa på nytt. Vi tar inte ut någon påminnelseavgift.

Dröjsmålsränta utgår enligt räntelagen. Vid utebliven betalning har vi rätt att stänga av tjänsten tills betalning skett.

5. Bindningstid, uppsägning och förlängning

Avtalet löper under den bindningstid som valts vid beställningen, 12 eller 24 månader räknat från startdatum.

Vi påminner i god tid. Cirka 3,5 månader före periodens slut skickar vi ett skriftligt varsel med tre uppgifter: vilket datum avtalet löper ut, sista dagen att säga upp, och vad nästa period kostar. En vecka före sista uppsägningsdagen skickar vi en påminnelse. Har vi inte skickat varselet i tid får kunden säga upp avtalet fram till periodens slut.

Uppsägning. Uppsägning ska ske senast tre månader före periodens slut. Uppsägningen görs i portalen under Inställningar eller skriftligen till support@fardlogg.se, och bekräftas av oss. Tjänsten fungerar hela den betalda perioden ut — en uppsägning stänger ingenting i förtid.

Förlängning. Sägs avtalet inte upp i tid förlängs det med tolv månader till samma pris per fordon som under den gångna perioden. Fakturan för den nya perioden skickas cirka 30 dagar före periodens början.

Kommer uppsägningen för sent förlängs avtalet en gång till och upphör vid den nya periodens slut. Kunden får det beskedet direkt i bekräftelsen och behöver inte säga upp igen.

Konsument. Är kunden privatperson gäller i stället: varselet skickas senast en månad före sista uppsägningsdagen enligt 3 § lagen (1994:1512) om avtalsvillkor i konsumentförhållanden, och avtalet förlängs efter bindningstiden en månad i taget med uppsägning fram till månadens slut.

Vi får säga upp avtalet med omedelbar verkan om kunden inte betalar trots påminnelse, eller använder tjänsten i strid med lag.

6. Tjänstens tillgänglighet och support

Vi strävar efter att tjänsten är tillgänglig dygnet runt. Planerat underhåll aviseras i förväg när det går och läggs utanför kontorstid.

Support lämnas via portalen och e-post. För paket med utlovad svarstid svarar vi inom fyra arbetstimmar, räknat helgfri vardag mellan 08 och 17. För övriga paket svarar vi så snart vi kan.

Tjänsten bygger på mobilnät och GPS. Vi ansvarar inte för avbrott som beror på täckning, på fordonets eluttag eller på att enheten kopplats ur.

7. Kundens uppgifter

Uppgifterna i tjänsten tillhör kunden. Kunden kan när som helst hämta hem sin körjournal som pdf, csv eller SIE-fil.

Så länge avtalet löper sparar vi körjournalen, så att kunden kan uppfylla bokföringslagens krav på sju års arkivering av sitt underlag.

När avtalet upphör får kunden ut hela materialet i maskinläsbart format. Därefter raderar vi kundens körjournal, positioner och föraruppgifter inom 90 dagar, om kunden inte skriftligen ber oss spara arkivet längre. Skyldigheten att bevara körjournalen enligt bokföringslagen är kundens egen — hämta hem arkivet innan avtalet upphör.

Våra egna fakturor och de kunduppgifter som hör till dem sparar vi i sju år, eftersom bokföringslagen kräver det av oss.

Kunden ansvarar för att informera sina förare om att fordonen har körjournal och positionsuppföljning, och för att behandlingen har stöd i lag. Använder kunden förarnas egen inloggning avgör kunden vilka förare som får ett konto. Personuppgifter behandlas enligt vårt personuppgiftsbiträdesavtal, som är en del av detta avtal, och enligt vår integritetspolicy.

Var uppgifterna finns. Tjänsten drivs på en server i Serbien, utanför EU/EES. Hur överföringen skyddas står i personuppgiftsbiträdesavtalet punkt 6.

8. Ansvar

Vårt ansvar är begränsat till vad kunden betalat för tjänsten under de senaste tolv månaderna. Vi ansvarar inte för indirekt skada, utebliven vinst eller förlorad data som beror på förhållanden utanför vår kontroll.

Begränsningen gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet, inte skadestånd enligt artikel 82 i dataskyddsförordningen, och inte mot konsument i den mån tvingande lag ger konsumenten mer.

9. Ångerrätt

Alla kunder, både privatpersoner och företag, har rätt att ångra avtalet inom 14 dagar. Ångerfristen räknas från den dag enheten togs emot. För privatpersoner följer rätten av lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler; företag får samma rätt genom dessa villkor.

Meddela oss på support@fardlogg.se. Ett tydligt meddelande räcker; en privatperson som vill kan använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt. Vi står för returen av enheten och betalar tillbaka allt som betalats, inom 14 dagar från det att vi fått meddelandet.

10. Överlåtelse

Vi får överlåta avtalet till ett annat bolag inom samma koncern eller i samband med att verksamheten övergår till ett annat bolag. Kunden underrättas senast 30 dagar innan överlåtelsen träder i kraft. Villkor och pris ändras inte av överlåtelsen.

Kunden får överlåta avtalet efter vårt skriftliga godkännande, vilket inte får vägras utan skäl.

11. Ändringar av villkoren

Ändringar meddelas senast 30 dagar innan de börjar gälla. Är ändringen till kundens nackdel får kunden säga upp avtalet till den dag ändringen träder i kraft, utan kostnad för återstående bindningstid, och får då tillbaka den del av förskottsbetalningen som avser tiden därefter.

12. Tvist

Svensk rätt gäller. Tvist mellan oss och en företagskund prövas av allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.

Är kunden konsument gäller lagens regler om behörig domstol. Konsumenter kan också vända sig till Allmänna reklamationsnämnden, arn.se.